
Drodzy Widzowie,
W związku z zagrożeniem epidemią koronawirusa, w zgodzie z pismem Urzędu Miasta Krakowa dotyczącym decyzji Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego, uprzejmie informujemy, że spektakle repertuarowe planowane w okresie od 12 marca do 15 kwietnia b.r. zostają odwołane .
W tej sytuacji informujemy że:
Realizację zwrotów pieniędzy za zakupione bilety planujemy wznowić 15 kwietnia 2020 roku. Pieniądze za kupione bilety na odwołane spektakle nie przepadną!
Przypominamy zasady dotyczące zwrotu biletów:
- Zwroty zapłaty za bilety zakupione w kasie odbywać się będą na podstawie paragonu i biletu
- Środki za bilety kupione przez Internet będą zwracane sukcesywnie. Nie ma potrzeby przedstawiania biletów w kasie.
UWAGA! Chcielibyśmy w pierwszej kolejności zrealizować zwroty za bilety zakupione na odwołane spektakle, które miały się odbyć w marcu i do połowy kwietnia b.r. Bardzo dziękujemy posiadaczom takich biletów za przesłanie pocztą elektroniczną pod adres organizacja.widowni@scenastu.pl informacji zawierającej imię i nazwisko , nr transakcji i wielkość zapłaconej kwoty. Ułatwi to nam odszukanie nr konta , z którego została przelana kwota tytułem zakupu biletu.
- Zwroty za bilety kupione dla grup będą realizowane dla pełnej liczby kupionych biletów w sposób identyczny do sposobu płatności : zapłata gotówką albo kartą - w kasie Teatru , lub w przypadku zapłaty przelewem bankowym - po zwrocie biletów, na konto wskazane przez opiekuna grupy.
- Przedpłaty uiszczone przelewem bankowym zostaną zwrócone na konta bankowe po wydaniu dyspozycji kupującego . Namawiamy Państwa do zachowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu spektaklu. W tym przypadku prosimy o informację na adres skrzynki elektronicznej: organizacja.widowni@scenastu.pl
W przypadku pytań prosimy nie wahać się kontaktować z Biurem Informacji, Rezerwacji i Sprzedaży Biletów pocztą elektroniczną: organizacja.widowni@scenastu.pl
Przepraszamy za niedogodności spowodowane zaistniała sytuacją. Czekamy na Państwa w naszym Teatrze tak szybko jak to będzie możliwe. W przypadku zmiany zaistniałych okoliczności niezwłocznie poinformujemy Państwa o naszych działaniach